发展战略：

先做强再做大 创百年汉莎

企业精神：

精诚团结 勇于拼搏 追求优越 报效社会

企业使命：

为社会——创建一个具有国际竞争力的企业
为民族——铸造一个具百年生命力的民族品牌
为消费者——提供舒适、环保、美观、时尚的优质产品
为员工——搭建人生价值实现平台

服务理念：

先卖信誉后卖产品——质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意
才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用
户忠诚的心。

服务给用户带来满足感——服务并非仅限于接受订单、送货、处理投诉以及维修，任何能提高
顾客满意程度的项目都属于服务。所以提倡主动关心购买者，站在购买者的角度去考虑难处，
采用有效的方式为购买者提供多种劳务或服务，从而感动客户。

产品的美誉度与我们的生命同样重要——不向市场输送任何有瑕疵的产品，客户使用过程中的
便利性、安全感、经济实惠感，如同我们的生命一样重要。